Мобильное приложение «Самокат»

Мобильное приложение «Самокат» отличается лаконичным дизайном, который не отвлекает от главного – выбора товаров. Оплатив покупки, вы получите свой заказ уже через 15 минут. Доставка всегда бесплатная.

О доставке «Самокат»

Сервис «Самокат» работает по уникальной схеме, за счет которой сервис обеспечивает скорость доставки, качество продуктов и приятные цены для клиентов.

В каждом районе города есть свой товарный склад – даркстор, куда имеют доступ только товароведы, сборщики и курьеры. Дважды в день товаровед проверяет качество и сроки годности продуктов. Сборщик получает уведомление о новом заказе на свое устройство и тут же приступает к его сборке. Курьер-партнер отвозит заказ к покупателю.

Каждый даркстор имеет радиус обслуживания в 1,5 км, что приравнивается к 10-15 минутам ожидания заказа. Некоторые дарксторы расширяют радиус обслуживания, увеличивая время доставки до 30 минут.

О мобильном приложении «Самокат»

«Самокат» доставляет еду от партнеров, а также товары, выпускаемые под собственной маркой. Чтобы зарегистрироваться в приложении и оформить заказ, достаточно номера телефона и реквизитов банковской карты.

В каталоге есть удобное разделение по категориям – «Готовая еда», где можно заказать завтрак, обед, ужин или перекус, «Бакалея», «Сладости» и т.д. Чтобы добавить товар в корзину, нужно нажать на «+» рядом с ценой.

Важно! «Самокат» регулярно предоставляет промокоды и скидки для постоянных клиентов. Их можно увидеть при переходе в корзину, нажав кнопку «Промокод или скидка».

Минуты, которые будут затрачены на доставку, отображаются в режиме реального времени. После завершения доставки покупатель может оставить чаевые курьеру-партнеру в приложении.

Преимущества использования приложения

Делая заказ в приложении «Самокат», покупатель получает несколько преимуществ:

1. Минимальная сумма заказа. В «Самокат» выгодно делать небольшие покупки. Обычно оформить доставку можно при сумме чека от 100-250 руб. В час пик сумма увеличивается до 800-1000 руб., но не более чем на 1-2 часа.
2. Всегда бесплатная доставка.
3. Быстрая доставка. На доставку заказа выделяют 15-30 минут, но чаще его привозят всего за 10 минут.
4. Линия товаров «Самокат». Продукты производства «Самокат» отличаются натуральным и простым составом, приятной ценой. Они расположены в разделе «От Самоката». Здесь можно найти бытовую химию, косметику, выпечку, готовые блюда, молочную продукцию и т.д.
5. Свежие продукты. Товаровед проверяет качество продуктов 2 раза в день. Вам всегда привезут самое свежее.

Интересно! «Самокат» может предоставить бесплатную доставку благодаря эффективной логистике и грамотному сотрудничеству с поставщиками. Компания намеренно добивается выгодных цен на поставки, чтобы передать эти выгоды своим покупателям.

Как скачать приложение

На iOS

Установка приложения на iOS осуществляется в несколько шагов:

1. Зайдите в AppStore и наберите в поиске «Самокат» или переходите по ссылке: https://apps.apple.com/zw/app/samokat-food-delivery/id1401500803.
2. Найдите приложение с розовой плашкой, обычно оно выходит первым в выдаче. Нажмите «Загрузить».
3. Во всплывающем окне будет необходимо ввести Apple ID.
4. После окончания загрузки приложение можно найти на рабочем столе смартфона.

Важно! Приложение «Самокат» работает на iOS 12.0 или версии новее.

На Android

Инструкция по установке приложения «Самокат» на Android:

1. В Google Play забить в поиск «Самокат» и скачать первое приложение в выдаче, либо перейти по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sbcs.store&hl=ru.
2. Нажать «Установить».
3. После завершения установки ярлык приложения появится на экране смартфона. Чтобы воспользоваться сервисом доставки, нужно нажать на него.

На Huawei

Инструкция:

1. Скачать приложение можно в AppGallery, перейдя по ссылке: https://appgallery.huawei.ru/app/C103331757.
2. Дождитесь окончания загрузки и нажмите на кнопку «Открыть» либо на иконку «Самокат», которая появится на главном экране.
3. После авторизации в приложении через номер телефона можно пользоваться доставкой «Самокат».

Как установить приложение с помощью RuStore?

Пошаговая инструкция для установки приложения «Самокат» через RuStore:

1. В официальном магазине RuStore забить в поисковую строку «Самокат» либо перейти по ссылке: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.sbcs.store.
2. Нажать «Установить с помощью RuStore».
3. По окончании загрузки можно пользоваться приложением.

Как оформить заказ через приложение – инструкция

Установив приложение «Самокат», пользователь может заказать доставку в любой день с 8:00 до 23:00.

Для оформления заказа понадобится лишь несколько минут вашего времени:

1. Для начала нужно авторизоваться в приложении по номеру телефона.
2. Добавить в корзину необходимые товары, нажимая на «+» рядом с ценой.
3. Для дальнейшего оформления заказа нужно перейти в корзину, нажав на иконку в правом нижнем углу.
4. Обязательно проверьте наличие скидок в разделе «Промокод или скидка».
5. При наличии бонусов «СберСпасибо» можно оплатить ими часть заказа.
6. Нажать розовую кнопку «Продолжить».
7. Далее необходимо оплатить заказ с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay.
8. Теперь можно нажимать кнопку «Оформить заказ» и ожидать курьера-партнера.

Что делать, если приложение не работает?

Есть несколько способов устранения неполадок в приложении «Самокат»:

1. Перезагрузка и обновление устройства, на котором установлено приложение.
2. Обновить само приложение. Если обновление вышло, то в Google Play, App Store рядом с иконкой «Самокат» появится кнопка «Обновить».
3. Полное удаление приложения и его повторная установка. Метод избавляет от повреждённых файлов, которые не позволяют приложению работать.
4. Проверить, работает ли Интернет, без него приложение не запустится.
5. Выполнить очистку кэша: «Настройки» – «Приложения» – «Самокат» – «Хранилище» – «Очистить кэш».